为持续提高征信为民服务水平，中国人民银行征信中心与中国工商银行合作，通过银行智能柜员机提供信用报告查询服务。这是继中国建设银行与中国邮政储蓄银行后，第三家开通银行网点智能柜员机信用报告查询服务的商业银行。

智能柜员机的查询对象覆盖中国工商银行本行及他行的企业和个人信息主体，智能柜员机遍布中国工商银行全行15000余家营业网点，服务覆盖省、市、县三级网络。

此举将有效拓展征信查询服务半径，进一步提升社会公众查询信用报告的便利度。

中国工商银行智能柜员机信用报告查询操作指引

一、个人信用报告查询

1.点击“生活/政务→个人信用报告”。

2.点击“个人信用报告查询”，系统会展示“银行卡办理、身份证办理、手机银行扫码”三种业务办理方式，信息主体选择其中一种方式并完成身份验证。

3.身份验证通过后，阅读查询授权协议，点击“已阅读并接受”，在确认个人身份信息后，点击“申请报告”和“确认”。

4.查看或打印报告。点击“查看报告”即可查看报告内容，使用具有打印功能的智能柜员机可以打印纸质报告。

二、 企业信用报告查询

1.点击“对公→企业信用报告”。

2.点击“企业信用报告查询”，系统会展示“财智账户卡办理、电子营业执照办理”两种业务办理方式，信息主体选择其中一种方式并完成身份验证。

若选择“电子营业执照办理”，系统将展示二维码，信息主体需提前在微信或支付宝中搜索并进入“电子营业执照”小程序，点击“授权他人使用执照”或“下载执照”，完成授权后，点击“扫一扫”扫描系统二维码，企业信息核对无误后，点击“申请报告”，插入办理人身份证并进行人脸识别。

3.身份验证通过后，阅读查询授权协议，点击“已阅读并接受”和“查看申请状态”。

4.查看或打印报告。点击“查看报告”即可查看报告内容，使用具有打印功能的智能柜员机可以打印纸质报告。